・事前チケット（先行販売分）については、「当日整理券」を事前に付与します。
ご来場当日、予め同封されている整理券に明記している『入場可能時間』になりましたら、本会場までお越しください。お時間までは更衣エリア・会場外でお待ち下さい。また入場チケットのご提示をあわせてお願いします。

※事前販売（通常）、および当日販売の詳細については事前整理券制度は設けません。

ご入場時・再入場時は入口にて、受付スタッフ視認によるマスク着用の確認を行います。また、入場口で手指の消毒をお願いします（再入場時も同様）。手袋等を着用されている場合でも、ご面倒ですが外して頂きますようお願いします。

・入退場は自由となっております。再入場される際は、入場時にお渡しする「通行符（入場チケット）」をご提示ください。

・ご入場時、可能であれば「LEDランタン等の光源」をお持ちください。
必須ではありませんが、会場内は比較的暗くなっておりますので、ご持参頂いた方がオススメです。

・会場の配置図はご来場時にリーフレット・デジタルカタログにてご提供見込となります。なお、「星森魔法市」のコンセプトに伴い、事前のマップ公開は行っておりません。また、出店サイドはブース番号等、明確な位置のご案内を控えております。ぜひ、市を歩いて探してみてください。

・更衣エリアは各日10:00～16:45の間、利用が可能です。
先に入場チケット確認・検温・消毒を行って頂いた後に、指定更衣エリアをご案内します。

・更衣エリア内での長時間にわたる会話、ウイッグ処理等は厳禁とさせて頂きます。

・会場内のお手洗いでのお着換えはされないようご注意下さい。

・更衣エリア内でお荷物を置いたままにされた場合、事前の許可なく回収することがございます。お荷物は必ず総合受付にてお預け頂きますようお願いします。

当魔法市の安全を考慮し、以下の品目については会場内への持ち込みができません。
持参された場合は総合受付でお預かりします。
なお、特別な理由で持込せざるを得ないご事情がある場合は、星森魔法市準備会まで予めご相談頂きますようお願いします。

〇キャリーケース・スーツケースなどの手でひくタイプのバック全般
〇ベビーカー
〇ご自身の身長以上の長物装備品（杖・模造刀など）
〇危険物全般（ガスボンベ・ハサミやカッターなど、鋭利性のある雑貨全般）
〇生鮮食品（釣った魚など）・アイスクリームなどの要冷蔵/冷凍商品　※食品系は冷蔵設備がないため、お預かりもできかねます

※以下の種類は特例として会場持込が可能です。事前に星森魔法市準備会までご一報頂ければ対応させて頂きます。
〇車イス
〇酸素吸入器（手で引くタイプのものも含む）

【休憩エリア】
・当開催回においては専用休憩エリアのご用意はございません。
会場内1Fに「サウダージカフェ」様が時間限定でオープンしておりますので、そちらをご利用下さい。

【クローク（お荷物一時預かり）】
・全日とも対応可能となります（無料）。会場内に持込不可な種類は一部を除き、受付にてお預かりさせて頂きます。
貴重品のお預かりはできませんので、お預け時にお持ち下さい。

・出店ブースの撮影は、各出店ブースの許可を必ずとるようお願いします。
また、会場全体の写真を撮る際は、他一般参加者の方のお顔をぼかす等、プライバシーご配慮頂きますようお願いします。

動画撮影について（スマートフォン等も含む）：
〇会場内の動画撮影は、SNS等のアップロードも含め終日禁止させて頂きます。

特別の許可なく、無断で動画撮影をされたことが認められた場合は、その場でデータ消去等の措置をとらせて頂くことがございます。
特別な事情で動画を撮影希望の場合は、総合受付までご相談の上、撮影可否の決定をさせて頂きます。

ライブコマース（動画配信）について：
当魔法市では、ご来場者様・ご出店者様が安心して市場の散策を楽しめるよう、ライブコマース配信を含めた動画撮影を終日禁止させて頂いております。
星森魔法市・運営スタッフによる巡回を適時行うと共に、明らかにライブ配信を行っている場合は、お声がけをさせて頂いた上でご退場をお願いすることもございます。今後の魔力安定化のため、何卒ご理解・ご協力のほどをよろしくお願いします。

・全会場内は全面禁煙となります。

・会場内でのふたのついた飲み物（ペットボトル等）は持ち込めますが、その他の飲食物はお持込頂かないようお願いします。

・ゴミは必ずお持ち帰りいただきますよう、会場美化にご協力をお願いします。

・会場に専用駐車場はございません。公共交通機関またはコインパーキングをご利用下さい。

・落し物・お忘れ物等あった場合は本部・総合受付でお預かりしますが、一定期間内にご申告がなかった場合処分させて頂きます。予めご了承ください。

【ご購入後のキャンセルについて】　

チケット取得後、なんらかのご事情でキャンセルされる際は指定期間内であれば払戻しが可能です。
チケットのキャンセルは「クレジットカード決済」のみ対応が可能となります。「銀行振込」でご精算頂いた場合は、キャンセルに伴う払戻しはできませんのでご注意下さい。

＜申請方法＞
当ページ最下部にあります「キャンセル払戻し申請フォーム」より情報を入力後、送信して下さい。

※各開催日３日前までキャンセル受付を承ります。
※会場閉鎖等、当準備会にて開催延期を判断した場合は、全精算方法において全額ご返金となります。

【ご購入後のチケット譲渡について】　

チケット取得後、なんらかのご事情でご来場ができなくなった場合はお手持ちの入場チケットを他の方に譲渡することができます。
譲渡に関しては一定の条件を満たした場合のみ対応可能です。

＜譲渡条件＞
・譲渡先の方全員分のお名前（本名）・ご連絡先メールアドレス/電話番号）をご入力頂くこと
・譲渡完了をもって当準備会が定める「感染拡大防止対策・事前チケット規約・プライバシーポリシー」にすべて同意したものとみなします。

＜申請方法＞
当ページ最下部にあります「キャンセル払戻し申請フォーム」より情報を入力後、送信して下さい。
※各開催日３日前までチケット譲渡受付を承ります。

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